11月8日,浙江方林二手车市场在浙江省路桥区举行打造全国首家诚信二手车市场新闻发布会。方林二手车市场总经理方崇奇在会上向全国二手车经销商发出诚信倡议:我们保证所售二手车无私自更改原始记录、无私自更改维修事实、无私自隐瞒车辆事故、无销售盗抢车辆。
“只要把二手车市场的买卖诚信问题解决了,买二手车就像买新车一样放心。”浙江省台州市路桥区方林村党委书记、方林集团董事长方中华对记者表示,二手车市场要获得可持续的发展,必须首先解决二手车买卖的诚信问题。如此,晚解决不如早解决。他告诉记者,他们要通过二手车市场的诚信建设,把方林二手车市场打造成全国二手车市场的标杆。
在新闻发布会上,方林二手车市场首批十家诚信经营户获得授牌。浙江省路桥区委常委、宣传部长应再泉,路桥区市场监督管理局局长李利群,方林集团董事长方中华等为经营户授牌。
卖车更卖服务
方林二手车市场位于浙江省台州市路桥区,成立于2009年7月,6年来,依托路桥商贸中心的人流、物流、信息流以及路桥独特的商贸历史和浓厚的市场氛围和“买全国、卖全国”的经营理念以及“卖车更卖服务”的服务理念,方林二手车市场得到快速发展,逐渐成为国内最具影响力的中高端二手车集散地之一。据悉,2014年,方林二手车市场成交总量44,973辆,成交额86亿元;今年1月~9月份,市场成交总量35,521辆,成交额64亿元,平均每月3946辆,是目前国内规模最大、设施最完备的二手车交易市场之一。
截至目前,方林二手车市场总投资额达到1.5亿元,市场总面积达到150亩,总建筑面积8万平方米,商铺200多家,从业人员1500余人。交易市场内设豪华二手车交易区、中高档二手车交易区、经济型二手车交易区等7个功能区,主营中高档二手车,目前拥有全世界400多个不同品牌的二手车,上市商品品牌化率达到100%,知名品牌占全部品牌的39.6%。市场先后被评为浙江省四星级文明市场和全国二手车交易市场诚信单位、中国商品市场百强单位。
十家经营店获得诚信授牌
创建诚信市场,经销商的诚信经营尤为关键。在此次新闻发布会现场,首批10家经销商获得了诚信经营示范店的授牌。
据方崇奇介绍,要获得诚信经营户首先必须符合六个条件:一是无私自更改行程码表,造成码表公里数与实际公里数误差;二是无私自更改出厂日期、无私自更改发动机缸号,造成虚假出厂日期与实际出厂日期误差;三是无隐瞒车辆浸泡事实、无隐瞒车辆火灾事故,从而造成消费者不知情购买而出现质量问题;四是无隐瞒车辆维修事实;五是无销售盗抢车辆及其它违法违纪车辆;六是必须拥有合法经营手续并在市场内经营。
记者在《浙江方林二手车市场诚信示范点管理实施细则》(试行)中看到,对于已获得诚信授牌的经营户如有消费纠纷,经查实给予警告一次,一年累计获得三次警告的将直接取消诚信经营示范店称号,且两年内不得申请诚信经营店资质,并处罚金或上涨租金处罚。对于诚信经营示范店车辆若发现当月销售车辆未达到方林二手车检测认证达标的,给予警告一次,一年累计五次获得警告的将直接取消诚信经营示范店称号,并处罚金或上涨租金处罚。
做出先行赔付承诺
目前,二手车市场存在较多的问题,例如:新车市场价格不断下滑,二手车价值体系呈现不稳定状态;相关政策、准入门槛、评估标准等不完善;社会修理厂维修保养没有列入车辆记录,造成二手车信息不完备等。这些问题使各地二手车市场发展过程中存在很大的差异,也在一定程度上制约了二手车市场的发展。
“诚实守信是二手车行业的社会责任,也是二手车行业的生存之本。”方崇奇对记者表示,打消消费者对购买二手车的顾虑,促进二手车市场的繁荣与发展,必须让市场诚信经营,让经销店诚信经营。基于此,方林二手车市场做出诚信承诺。
一方面,在交易流程、交易体系、评估上建立规范制度。在交易行为规范流程,实行“三不”原则:没有交易所必需的证明车辆不得入市;没有卖主所必需的证明车辆不得入市;没有信息记录的车辆不得入市。在建立交易合同鉴证的交易体系上,以国家工商总局《二手车买卖合同》为示范文本,建立全国市场统一的《二手车买卖合同》,并报当地市场管理执法部门鉴证备案,没有鉴证备案的合同交易无效,无条件退车,交易过程实行一车一合同;对于第三方车辆评估机构方面,所有二手车评估人员必须持有“二手车评估师”资格证书,定期接受劳动监管、物价部门的资格审查。对交易评估价格经上一级权威法定机构鉴定失实20%的,该交易无效,无条件退车。
另一方面,对不诚信的交易实行先赔付制度。对于私自更改行程码表、私自更改出厂日期、私自更改发动机缸号和隐瞒车辆浸泡事实、隐瞒车辆火灾事故、隐瞒车辆维修事实以及销售属于被盗销赃车辆的违规、损害消费者利益的行为,实行无条件退车,且由市场予以先行赔付。
在新闻发布会上,方林二手车市场还向全国二手车经销商发出诚信倡议书。他们倡导各商家共同接受社会监督,公平诚信交易,确保所售二手车无私自更改原始记录、无私自更改维修记录、无私自隐瞒车辆事故、无销售盗抢车辆的“四无”车辆要求。
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