平桥区商务局关于印发《平桥区“信易+家政服务”实施方案》的通知

各家政服务企业:

      现将《平桥区“信易+家政服务”实施方案》印发给你们。 请结合实际，认真抓好贯彻落实。

                                                                                                                                        平桥区商务局

                                                                                                                                            2023年5月25日

平桥区“信易+家政服务”实施方案

为贯彻落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容 的意见》(国办发 (2019) 30号),根据区信用体系领导小组办公室关于开展“信易+”守信激励工作的部署要求，加快推进家政服务业信用体系建设，规范家政服务业发展，满足人民群众日益增长的美好生活需求，结合我县实际，制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，认真落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容 的意见》(国办发(2019) 30号)等文件要求，丰富“信易+家政”的活动类容，培育服务文化，壮大家政服务队伍，健全家政服务机制，广泛开展家政服务活动，在全县开展诚信家政服务的热潮，推动“信易+家政”活动常态化、机制化。

二、工作目标

按照“政府引导、企业为主、分步实施、强化应用”的原则,商务、发展改革部门牵头建立跨部门协作机制，调动社会力量广泛参与，商务部门加强对家政企业信用建设的监管，统筹推动家政服务业信用体系建设工作，发展改革部门与商务部门共同推动实现家政服务业管理所需的市场信用数据归集共享。强化企业的主体责任，建立家政服务员信用记录，健全企业内部信用管理制度、消费者投诉处理制度和对家政服务员的信用监管机制，对家政服务员进行信用分类管理。建立家政服务员信用记录。推动信用信息应用与服务，及时公布参与家政服务业信用体系建设的企业名单及相关信用信息，引导消费者优先选择已建立信用记录且信用状况良好的家政企业和家政服务员。

三、实施内容

(一)建立家政服务员信用记录

家政企业通过商务部业务系统统一平台家政服务业信息业务应用(以下简称“商务部家政业务平台”)上率先为所管理或服务的家政服务员建立信用记录。对从业家政人员信息做好动态管理维护，新进家政人员要及时录入信息，离职人员做好离职登记。

(二)激励措施

对信用等级为A级的企业，在信用等级有效期内，可以享受以下激励措施:

1.在行政管理、公共服务事项中提供容缺受理、告知承诺简化程序、优先办理等便利措施;

2.在实施各类政府优惠政策时予以优先考虑，加大扶持力度3.在开展日常检查、专项检查时大幅降低抽查比例，减少检查频次；

4.在开展各类评先评优活动时优先推荐;

对信用等级为B级的企业，在信用等级有效期内，采取以下措施：

1.在行政管理、公共服务事项中提供容缺受理、告知承诺简化程序、优先办理等便利措施;

2.在开展日常检查、专项检查时适当降低抽查比例，减少检查频次；

对信用等级为C级的企业，在信用等级有效期内，采取以下措施：

1.保持日常监督检查力度。

2.重点对其整改情况进行专项检查。

对信用等级为D级的企业，在信用等级有效期内，采取以下措施：

1.在开展日常检查、专项检查时大幅提高抽查比例， 增加检查频次;

2.开展专项整治时列为重点整治对象，对监管中发现 存在违法违规行为的，依法处罚;

3.在行政管理、公共服务事项中暂停容缺受理、告知 承诺优先办理等便利措施;

4.依法依规限制参加政府采购活动，限制取得政府性 资金支持，限制参与招投标活动;

5.依法依规限制取得相关资质，限制行业准入;

6.视情形限制或取消评先评优资格;

7.法律、行政法规规定的其他惩戒措施。

家政企业主动纠正失信行为、消除不良影响后，可向信息提供单位申请信用修复，经审查符合信用修复条件的，信息提供单位应当及时作出同意信用修复的决定，并反馈至市发展改革部门市信用平台应当将该信息类别调整为已修复信息，不再纳入评价依据。

四、工作要求

(一)完善工作机制。合理安排工作进度，有序推进“信易+家政”试点工作。对工作过程中发现的问题，及时沟通解决，确保试点工作去的成效。

(二) 强化宣传引导。加强与新闻媒体合作，积极宣传“信易+家政”工作成效，提升社会知晓率和认可度，营造诚实守信的社会氛围。